Il existe deux options pour supprimer en masse des contacts dans ActiveCampaign.
Comptes créés après le 22 février 2022
Utilisation de l’option « Nettoyage de liste » pour les comptes créés avant le 22 février 2022
Voyez-vous une option « Nettoyage de liste » sous la section « Contacts » dans le menu de navigation de votre compte ActiveCampaign ? Cet outil n’est disponible que si votre compte a été créé avant le 22 février 2022.
1. Suppression en masse si vous ne voyez pas l’option « Nettoyage de liste » sous la section « Contacts » dans votre compte ActiveCampaign.
Voici le processus étape par étape pour supprimer des contacts en masse dans ActiveCampaign :
Cliquez sur Contacts
dans le menu de gauche pour accéder à la page d’aperçu des contacts.
Trouvez les contacts
que vous souhaitez supprimer en utilisant la recherche ou les filtres.
Cochez la case
à côté des contacts à supprimer.
Vous pouvez sélectionner jusqu’à 100 contacts par page (selon le nombre de lignes affichées).
Cliquez sur le bouton Supprimer
qui apparaît à côté du bouton « Modifier » après avoir coché les cases.
Cochez la case
pour accepter la déclaration (cela confirme que la suppression est définitive).
Cliquez sur « Supprimer »
pour valider l’action.
Remarques importantes :
Exportez vos contacts avant de les supprimer si vous souhaitez conserver leurs données.
Une fois supprimés, les contacts ne peuvent être restaurés que par un administrateur dans les 30 jours.
Cette action est irréversible après ce délai.
2. Suppression en masse si vous voyez une option « Nettoyage de liste » sous la section « Contacts » dans votre compte ActiveCampaign.
Voici le processus étape par étape pour utiliser l’outil de nettoyage de liste (« List Cleanup ») dans ActiveCampaign :
Avant de commencer :
Il est fortement recommandé d’exporter vos contacts avant toute suppression, car cette action est définitive et irréversible.
Pour utiliser l’outil de nettoyage de liste :
Cliquez sur Contacts dans le menu de gauche.
Cliquez sur Nettoyage de liste (« List Cleanup »).
Pour supprimer des contacts selon leur statut :
Cliquez sur le menu déroulant « Liste » et sélectionnez la ou les listes à nettoyer.
Cliquez sur le menu déroulant « Statut » et choisissez le statut (Actif, Désabonné, Non confirmé, Rebondi, ou Tous).
Cliquez sur le champ « Avant cette date » et sélectionnez une date — seuls les contacts avec ce statut avant cette date seront supprimés.
Cliquez sur « Supprimer de la liste » et confirmez l’action.
Pour supprimer des contacts spécifiques par adresse e-mail :
Saisissez chaque adresse e-mail à supprimer dans la zone « Suppression en masse » (séparez plusieurs adresses par des virgules).
Sélectionnez la ou les listes dont vous souhaitez supprimer ces contacts.
Cliquez sur « Supprimer de la liste » et confirmez.
Points importants :
Si un contact n’est présent que sur la ou les listes sélectionnées, il sera supprimé entièrement de votre compte.
Les contacts supprimés ne peuvent pas être restaurés, et cette action est irréversible.